سياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

جدول المحتويات

1. النطاق
2. التعاريف
3. تقنيات الطرف الأول مقابل الطرف الثالث
4. الفئات التي نستخدمها
5. التطبيقات المحمولة ومعرّفات الأجهزة
6. إدارة الموافقة والإشارات
7. الاحتفاظ
8. إدارة تفضيلاتكم
9. الأطفال
10. تغييرات هذه السياسة
11. التواصل

١. النطاق

توضح هذه السياسة كيف تستخدم شركة PickOS Inc. («بيك أوس»، «نحن»، «لنا») ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على pickos.com، وعلى المنصات التي نشغّلها (بما في ذلك ماي بيك على mypick.com)، وداخل تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة وسطح المكتب. وهي تكمّل سياسة الخصوصية التي تصف ممارسات الخصوصية الأوسع لدينا.

٢. التعاريف

• ملف تعريف الارتباط (Cookie) — ملف نصي صغير يخزّنه المتصفح عند زيارة موقع إلكتروني، يُستخدم لتذكّر معلومات عبر الصفحات والزيارات.
• بكسل / وسم — صورة غير مرئية أو مقطع كود قصير يُحمَّل عند عرض صفحة أو فتح بريد إلكتروني، ويسمح بجمع بيانات تفاعل أساسية.
• التخزين المحلي / IndexedDB — مساحات تخزين داخل المتصفح أو التطبيق تحافظ على البيانات على جهازكم.
• حزمة تطوير برمجيات (SDK) — مكتبة مدمجة في تطبيقاتنا المحمولة أو لسطح المكتب قد تقرأ إشارات على مستوى الجهاز وفق أذونات نظام التشغيل واختياراتكم.
• جلسة — فترة نشاط على الخدمة؛ «ملفات جلسة» تنتهي عند إغلاق المتصفح، بينما «الملفات الدائمة» تبقى حتى انتهاء صلاحيتها أو حذفها.

٣. تقنيات الطرف الأول مقابل الطرف الثالث

الطرف الأول: تقنيات تُضبَط من نطاقات نشغّلها (مثل pickos.com أو mypick.com). وتُشغّل الوظائف الأساسية مثل المصادقة والأمان والتفضيلات المحفوظة.

الطرف الثالث: تقنيات تُضبَط من بائعين موثوقين نحمّل أكوادهم على الخدمة لغرض محدد (مثل مراقبة الأخطاء، أدوات دعم العملاء، التحليلات، منع الاحتيال، توصيل المحتوى، أو — فقط مع الموافقة حيث يلزم — الإعلان والقياس). يُوصف كل طرف ثالث أدناه حسب الفئة، وهو ملزم بعقودنا وبسياساته المنشورة.

٤. الفئات التي نستخدمها

٤.١ ضرورية صارمة

هذه التقنيات مطلوبة لتشغيل الخدمة. وتشمل ملف جلسة يحافظ على تسجيل الدخول، ورموز مضادة لـ CSRF لحماية النماذج، وملفات ترويج الطلبات لموازنة الأحمال، والملف الذي يسجّل خيارات الموافقة. لا يمكن إيقاف ملفات الارتباط الضرورية صارمة في أداة الموافقة لدينا لأن إيقافها يعطل الخدمة.

٤.٢ وظيفية

تذكّر ملفات وتخزين وظيفية اختياراتاً تخصّص تجربتكم: اللغة، المنطقة، العملة، تفضيلات إمكانية الوصول، حالة إغلاق اللافتات لمرة واحدة، ظهور خطوات الإدماج الاختيارية، وإعدادات مماثلة. نستخدمها فقط لأغراض تصب مباشرة في مصلحتكم.

٤.٣ التحليلات والأداء

تساعد تقنيات التحليلات على فهم كيفية استخدام الخدمة حتى نصلح الأعطال ونحسّن الموثوقية ونحدّد أولويات الميزات. وتشمل مشاهدات الصفحات المسجّلة، مسارات التنقل، أحداث الأخطاء، وأوقات الأداء. حيث يقتضي القانون، تُحمَّل تحليلات هذه الفئة فقط بعد منحكم الموافقة. حيث تُستخدم، نُعدّ شركاء التحليلات لتقليل عنوان IP، وعدم ربط الهوية بين المواقع، وقيود تعاقدية على الاستخدام الإضافي للبيانات.

٤.٤ الإعلان وقياس التحويل

مع موافقتكم حيث يلزم، قد نستخدم تقنيات القياس وإعادة الاستهداف من شركاء إعلان ووسائل تواصل اجتماعي موثوقين. يمكن لهذه التقنيات تسجيل الزيارات أو التسجيلات أو التحويلات لتقييم أداء الحملات و — حيث وافقتم — دعم إعلان ذي صلة خارج الموقع. نلتزم بطلب أذونات التتبع على مستوى نظام التشغيل للأجهزة المحمولة، وأطر الموافقة في منطقتكم، والتحكم العالمي بالخصوصية (GPC) حيث يُدعم.

٤.٥ الأمان ومنع الإساءة

نستخدم تقنيات تساعد على كشف التخفيف من الاحتيال وهجمات القوة الغاشمة والاستخراج غير المصرح به وسيطرة الحسابات وغيرها من الإساءات. وتشمل إشارات بصمة الجهاز، وتحديات إدارة الروبوتات (مثل تحدي JavaScript لمرة واحدة)، وتسجيل المخاطر أثناء المصادقة. هذه التقنيات ضرورية لحماية المستخدمين والخدمة.

٤.٦ دعم العملاء

حيث نشغّل محادثة مباشرة أو أدوات دعم داخل المنتج، قد يضبط البائع الداعم ملفات لاستمرارية الجلسة وموضع الطابور وسجل المحادثة. حيث يلزم، تُحمَّل أدوات الدعم فقط بعد الموافقة.

٥. التطبيقات المحمولة ومعرّفات الأجهزة

تستخدم تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب تقنيات تشبه وظيفياً ملفات الويب لكنها تخضع لقواعد نظام تشغيلكم. من الفئات الشائعة:

• معرّفات لكل بائع تصدرها أنظمة التشغيل، تُستخدم لنسب الأعطال والأداء.
• معرّفات إعلان أو قياس، تُدار فقط حيث يسمح نظام التشغيل وبعد منح أي إذن تتبع مطلوب. يمكنكم إعادة ضبطها أو تقييدها من إعدادات الجهاز في أي وقت.
• رموز الإشعارات الفورية التي تصدرها خدمة الدفع لمنصتكم، تُستخدم لتسليم إشعارات داخل التطبيق وحساباتكم التي اخترتمها.
• بيانات تشخيصية كما تُضبط في إعدادات خصوصية نظام التشغيل.

داخل التطبيقات، تكمّل تفضيلات داخل التطبيق ضوابط نظام التشغيل — على سبيل المثال يمكنكم تعطيل التحليلات أو سحب أذونات الإشعارات من داخل التطبيق حتى لو كان نظام التشغيل لا يزال يسمح بها.

٦. إدارة الموافقة والإشارات

حيث يقتضي القانون الموافقة — لا سيما في إطار الخصوصية الإلكترونية في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة — سنطلب اختياركم عبر لافتة موافقة قبل تفعيل ملفات وSDKs غير الأساسية. تُخزَّن احتراماً لاختياركم لفترة معقولة؛ يمكنكم تغييره في أي وقت عبر رابط «تفضيلات ملفات الارتباط» في تذييلنا (حيث يُفعَّل). نلتزم بالتحكم العالمي بالخصوصية (GPC) حيث يقتضي القانون المعمول به، ونحترم أي طلب أذونات تتبع على مستوى نظام التشغيل لتطبيقاتنا المحمولة.

٧. الاحتفاظ

تُحذَف ملفات جلسة المتصفح عند إغلاقه. تنتهي صلاحية الملفات الدائمة بعد مدة محددة تختلف حسب الغرض — عادةً حتى ٢٤ شهراً للملفات الوظيفية والتحليلية، وحتى ١٣ شهراً لملفات الإعلان. يبقى التخزين المحلي وIndexedDB حتى تمحوهما أو يمسحهما التطبيق. تستمر معرّفات الأجهزة المحمولة وفق إعدادات جهازكم حتى تعيدوا ضبطها. القائمة التفصيلية للملفات والبكسلات وSDKs التي ننشرها تُحدَّث في أداة الموافقة عند تغيّر البائعين.

٨. إدارة تفضيلاتكم

لديكم عدة طرق للتحكم في ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:

• أداة الموافقة لدينا: استخدموا رابط «تفضيلات ملفات الارتباط» في التذييل (حيث يُفعَّل) لقبول أو رفض الفئات غير الأساسية.
• متصفحكم: تسمح المتصفحات الرئيسية بحظر أو حذف ملفات الارتباط عبر إعدادات الخصوصية أو بيانات الموقع. قد يعطل الحظر أجزاء من الخدمة.
• جهازكم: استخدموا إعدادات خصوصية نظام التشغيل لإدارة أذونات التتبع، ومعرّفات الإعلان، والإشعارات الفورية، ومشاركة البيانات التشخيصية.
• برامج قطاعية: تقدّم هيئات تنظيم ذاتية إقليمية ودولية إلغاء اشتراك جماعياً للإعلان القائم على الاهتمام؛ يمكنكم استخدامها للتعبير عن الرفض عبر شبكات مشاركة كثيرة دفعة واحدة.
• لوحات شركاء الإعلان: تقدّم منصات التواصل والإعلان الرئيسية ضوابط تخصيص الإعلانات المرتبطة بحسابكم على تلك المنصات؛ راجعوا صفحة الخصوصية أو إعدادات الإعلان لكل منصة تستخدمونها.
• «عدم التتبع» / التحكم العالمي بالخصوصية: نلتزم بالـ GPC حيث يقتضي القانون. لا نستجيب حالياً لإشارات «عدم التتبع» لعدم وجود معيار صناعي موحّد لها.

٩. الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون سن الرقمية للموافقة في بلدهم. لا نقدّم عن علم إعلاناً أو تحليلات تُنشئ ملفات تعريف لهؤلاء الأطفال.

١٠. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعدّل تاريخ «آخر تحديث»، وحيث يكون التغيير جوهرياً، نعرض مطالبة موافقة جديدة أو إشعاراً في الخدمة. الاستمرار بعد تاريخ النفاذ للسياسة المحدَّثة يُعد قبولاً للتغييرات التي لا تتطلّب موافقة من جديد.

١١. التواصل

لأسئلة حول ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة، راسلوا privacy@pickos.com أو استخدموا صفحة اتصل بنا (الموضوع: «قانوني / خصوصية»).

أعدّت شركة PickOS Inc. هذه السياسة وهي تعكس ممارساتنا الفعلية. ليست استشارة قانونية؛ لأسئلة خاصة بكل ولاية قضائية استشر مستشاركم القانوني.